Program Director (Especialista en el Mercado de Eventos/MICE

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¿En que consiste  este  Programa y para quienes ha sido diseñado?

El turismo sigue creciendo en Costa Rica y en todas sus posibles formas. Uno de los nichos con mejor percepción es el de los eventos, los incentivos, las bodas, los congresos y las convenciones (MICE). En el caso de los incentivos, un selecto grupo de operadores costarricenses se ha convertido en la "punta de lanza" de la atención de este tipo de visitantes. En medio de este escenario, ICETUR, la academia de turismo operativo más grande del país y su equipo de curriculistas han diseñado un programa de capacitación dirigido a preparar personal operativo, del más alto nivel para la atención de incentivos y eventos similares. 

¿Quiénes pueden participar en este programa? 

Es abierto al público. Este programa tiene claro el hecho de que el personal que atiende incentivos generalmente es de tipo independiente (Freelance) y que asiste a estructuras corporativas que, con funcionarios de sus planillas, hacen frente a la tarea de atender a los visitantes. La alianza que genera este proyecto ha dejado abierta la participación para todos aquellos interesados en efectuar las capacitaciones. Las empresas buscan capacitar su propia cartera de contratistas para incentivos y de paso, legar al mercado, personal que pueda ser contratado por otras firmas y de una vez resolver el tema de una veta colectiva, de talento humano, para atender este nicho. 

¿Qué es un Especialista en el Mercado de Eventos? 

 Los especialistas MICE (Meetings, Incentives, Congress and Conventions and Events) son profesionales que ayudan a los clientes en la planificación, contratación, organización y ejecución de diversos eventos. Actúan como el principal punto de contacto, brindando soluciones personalizadas de extremo a extremo y garantizando el buen funcionamiento de los eventos y una gran calidad de las relaciones con los participantes, los organizadores y los proveedores. Los Especialistas en el Mercado de Eventos aspiran a perfeccionar su trabajo para laborar deseablemente como Directores de Programa (Program Directors conocidos como PD´s). En la ruta a ese desempeño, muchas veces deben laborar en diversos puestos de avanzada como por ejemplo en el rol de Hostess (Anfitriones), Airport Supervisor (Cordinador de Aeropuerto), Cordinador de Programa (Program Cordinator conocidos como PC´s ) o finalmente como Cordinador de hospedaje y alimentación (Hotel, Food and Berages Cordinator conocidos como Hotel or F & B Cordinator). El programa intenta cubrir los desempeños de todos esos puestos y sus particularidades, independientemente del rol en el que, al final, las personas serán contratadas por los interesados. 

¿Cuál es el  perfil de ingreso o deseable para un  participante  en este programa? 

Será deseable que la persona interesada posea una combinación de educación, habilidades y experiencia de al menos dos años en turismo operativo. Siempre será necesario que cuente con la pasión por los viajes y los eventos y que tenga la intensión constante de proveer ese ingrediente secreto que impulsa a las experiencias inolvidables para los consumidores. Y de paso dejar un impacto duradero en sus organizaciones.

¿Cuáles son los requisitos de ingreso?

•   De preferencia Guía de Turismo Certificado por el ICT
• · De preferencia con habilidades de negociación
• · Cuando no se es Guía Certificado al menos dos años de experiencia en Turoperación
• · Dominio de idioma inglés y español en un 70%
• · Disposición para lecciones virtuales y presenciales
• · Conexión de Internet constante durante el curso

¿En donde puede trabajar una persona certificada con este programa?

En toda Costa Rica y en aquellos territorios que los acuerdos internacionales permitan. Puede atender eventos nacionales e internacionales. 

¿Qué requisitos se deben tener para comenzar a certificarse como  Guía de Turismo General?

1. · Ser mayor de 18 años (puede iniciar antes, pero se certificará hasta los 18 años)
2. · Pagar el monto de matrícula y el primer módulo 
3. · Tener cédula de identidad o de residencia 
4. · Bachillerato (solo para Guía de Turismo General, para Guiado local no se requiere)
5. · Tener computadora o Teléfono inteligente
6. · Disponibilidad de tiempo (hay horarios de mañana, tarde y noche)
7. · Manejar aceptablemente un segundo idioma (no indispensable) 
8. · Estar inscrito e la CCSS (una vez que se gradúa)
9. · Estar inscrito en Hacienda (una vez que se gradúa)
10. · Completar una declaración jurada (nosotros la dotamos)

Nuestra metodología...

Nuestros cursos poseen tiempo de lección de diversos modelos (presencial,  Videoconferencia y mixto) adicionalmente trabajo de campo (giras) que son obligatorias y fundamentales para formar a un Guía. Por favor asuma que todos nuestros cursos son por Videoconferencia a menos que le especifiquemos lo contrario.  

Módulos que conforman el Programa de formación...

Para personas que inician desde la primera competencia

1. Inroducción al Turismo (2 semanas)
2.  Ética Aplicada al Turismo (1 semana)
3. Legislación Turística (2 semanas)
4. Geografía de Costa Rica (2 semanas)
5. Primeros Auxilios & Reanimación Cardiopulmonar (2 semanas)
6. Introducción al Mercado MICE (2 semanas)
7. Taller de Incentivos (2 semanas)
8. Taller de Bodas y Eventos (2 semanas)
9. Taller de Congresos y Convenciones (2 semanas)
10. Hotelería y Gastronomía para el mercado MICE (2 semanas)

Módulos que conforman el Programa de Capacitación: 

Para personas que ya son Guías de Turismo o similar 

1. Introducción al Mercado MICE (2 semanas)
2. Taller de Incentivos (2 semanas)
3. Taller de Bodas y Eventos (2 semanas)
4. Taller de Congresos y Convenciones (2 semanas)
5.  Hotelería y Gastronomía para el mercado MICE (2 semanas)

Duración:

En realidad, depende de usted y no de nosotros ya que si usted lleva un curso al mes tardara 10 meses y se lleva dos al mes tardará 4 meses

Horarios: 

Mañana 0800-1130 /Tarde 1300-1630/ Noche 1800-2100 ó 2130. si ya usted sabe que materias debe cursar entonces observe nuestro calendario AQUI

Sedes: 

Casa Guía Uruca ó Casa Guía Heredia (llevamos el curso a todo el país)

Giras de formación: 

En erl caso de este programa son salias de campo cuyas fechas estan marcadas en el calendario en color rojo. .

Asistencia:  

Obligatoria en un 90% a todos los cursos excepto al módulo de Ética aplicada al turismo (2) que es de un 100%. La asistencia a los trabajos de campo o giras es obligatoria. Si usted no puede asistir no  pierde el curso pero tampoco lo gana y sería hasta que las realice con el siguiente grupo que tendrá su calificación final. 

Participación en lecciones: 

Tiene un alto puntaje ya que usted será líder de grupos

Financiamiento Disponible: 

Desde luego que podemos ayudarle a financiar sus estudios desde el primer día. De hecho, lo hacemos siempre y cuando usted pague la matricula. Luego de ello le ofrecemos financiamiento a seis meses sin intereses. Vencido ese plazo si corrieran intereses moratorios. La entrega de credenciales y certificaciones y otros dependerá del pago final de su deuda. Usted puede financiar hasta 4 cursos simultáneamente. 

Tarifas del programa: 

Matricula: CRC 40.000°°

Módulo: CRC 70.000°°

Reglamento interno del Instituto:

Tenemos un reglamento interno que se debe seguir a cabalidad. De hecho una vez que usted matricule  en ICETUR asumiremos al pagar su matrícula o cursos,  que usted ha aceptado los términos de ese reglamento. Ver el reglamento 

Formas de pago: 

Usted puede pagar en efectivo, con tarjeta de crédito, SINPE o mediante deposito en cuenta En cuyo caso las cuentas son:

Banco Nacional/Colones CR 25015100020016958409, 

BAC San José/Colones CR 09010200009258662873 o 

Banco Nacional/Dólares CR 9001510420025209979 

todas con la cédula 108750625 a nombre de Luis Diego Madrigal Bermúdez. En el caso de SINPE este es el 8884-9420. Debe mandar su deposito al correo info@icetur.com  

Graduación: 

ICETUR realiza  tres graduaciones al año cada cuatro meses. Al alumno debe pagar una cuota de graduación de US$70 y un adicional de US$50 por cada invitado que deseé llevar al evento. Si el alumno no se presenta a la misma, de igual forma deberá cancelar el mismo monto. Aunque las credenciales se entreguen antes,  las titulaciones solo se entregarán en los actos de graduación. 

Inversión:  

Si desea  conocer los montos de inversión en nuestros programas para este año revíselos AQUI

Certificados, Títulos o Certificaciones

ICETUR® se reserva el derecho a entregar los certificados o certificaciones hasta que estos sean tramitados por las respectivas instituciones certificadoras en los lapsos que estas  estipulen y no ofrece ninguna garantía de adelantamiento de trámites por tratarse de un asunto que no puede manejar y ser de competencia única del Estado. Le recordamos que en la modalidad presencial el INA ordenó desde el 2015 omitir la entrega de certificados por cada curso y de igual forma lo hace ICETUR®.  Si usted desea una evidencia de la aprobación de un módulo y está al día en sus pagos, desde luego que con gusto le podemos hacer una certificación en tanto la solicite por escrito en info@icetur.com y enviarla su correo electrónico. Al final del programa si se entrega un título físico que incluye todas materias o módulos. 

Política de cancelaciones

Usted cuenta con un lapso de 24 horas antes de la hora de inicio de cada curso, charla u evento reservado  para cancelar su participación en caso de que por alguna razón no pueda asistir. ICETUR® no le enviará mensajes posteriores  una vez confirmada su reserva por escrito, por lo que nuestro departamento de contabilidad asume que usted honrará su compromiso contractual. Si usted no asiste al evento y no cancela su participación 24 horas antes del mismo, de igual forma,  ICETUR emitirá una factura a su nombre que usted deberá pagar en nuestras cuentas.  En caso de que esta última no sea cancelada su derecho a pagar en nuestras instalaciones o regresar al programa, se cancelará hasta que usted honre su compromiso con nosotros, por lo que cualquier otra reservación deberá pagarla por anticipado en el futuro. 

Facturación electrónica

Basados en nuestra política de sostenibilidad ICETUR® factura únicamente de forma electrónica. Si su reservación es efectuada por una agencia de viajes, asociación u organización, le agradecemos nos confirme la razón social por adelantado para emitir la respectiva factura. Nuestra administración asume que la vinculación y responsabilidad contractual final recae en quien consume el servicio de capacitación in Situ. Los cursos técnicos acreditados están exonerados del IVA, por lo que le enviaremos un recibo de pago ante cada deposito, pero si desea una factura electrónica por favor notifíquelo  al llegar el recibo a su bandeja de correo.